Ürünler el yapımı mı? Evet, tüm KÜPAK ürünleri paslanmaz çelikten el işçiliği ile üretilmektedir. Malzeme dokusundan kaynaklanan hafif yüzey farklılıkları doğaldır ve ürünün özgünlüğünün bir parçasıdır.
Sipariş ne kadar sürede kargoya verilir? Stoktaki ürünler [X iş günü] içinde, özel üretim ürünler ise [Y iş günü] üretim süresinin ardından kargoya verilir.
İade/değişim yapabilir miyim? Standart ürünlerde 14 gün içinde evet. Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar? [X TL] üzeri siparişlerde ücretsiz, altındaki siparişlerde ödeme sayfasında gösterilen tutar kadardır.
Ödeme yöntemleri nelerdir? Kredi kartı, banka kartı ve [varsa diğer yöntemler] ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Ürünlerin bakımı nasıl yapılmalı? Paslanmaz çelik yüzeyler yumuşak, kuru bir bezle silinerek temizlenmelidir; aşındırıcı kimyasallardan kaçınılması önerilir.
Siparişimi nasıl takip ederim? Kargoya verildikten sonra e-posta ile gönderilen takip numarası ile [Kargo Takip sayfası] üzerinden takip edebilirsiniz.