İade Koşulları
Ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kişiye özel ölçü/gravür ile üretilen KÜPAK ürünlerinde iade kabul edilmemektedir; bu ürünler sipariş sayfasında "özel üretim" olarak işaretlenir.
İade Süreci
[E-posta] adresine sipariş numaranız ile iade talebinizi iletin.
Tarafımızca onaylanan iadeler için kargo kodu/adresi size iletilir.
Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödemeniz [X iş günü] içinde iade edilir.
Değişim
Ürün değişimi (örn. farklı finish/renk seçeneği) stok durumuna bağlı olarak yapılabilir; talep için [E-posta] üzerinden iletişime geçin.
Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Kargodan hasarlı teslim alınan ürünler için, teslimat anında tutanak tutulması ve 24 saat içinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Ayıplı ürünlerde ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi seçenekleri sunulur.